大学生开钟点房洗衣服被吐槽“薅羊毛”？酒店回应

　　近日，薅羊毛来自武汉的大学店研究生小鱼（化名）花100元开钟点房洗十几件衣物，并详细记录了全程的生开长春市某某策划售后客服中心洗衣体验，发帖后浏览量达29万。钟点

　　但有网友吐槽，房洗“大学生真会薅羊毛！衣服”“如果哪一天酒店的被吐服务降级了，就是槽酒你们的错。”“这样影响了正常住客的薅羊毛权益。”

　　这段时间，大学店“酒店洗衣攻略”在网络上大火。生开长春市某某策划售后客服中心住宿舍的钟点大学生、租房住的房洗打工人，流行把酒店的衣服钟点房“薅”成了洗衣房。

　　社交平台上，被吐不仅有酒店洗衣的详细攻略，留言区还有成百上千的追问或者洗衣注意提示，甚至还有酒店洗衣机的“好用”对比。

　　网友“疯狂零零七”算了一笔账，在洗衣店洗羽绒服、大衣、毛毯、被套等大件，少则几十，多则上百。

　　相比之下，在酒店花一两百元开一间钟点房，可用上几万块的商用洗烘设备，烘出来的衣服蓬松柔软，实在是“性价比之选”。

　　小鱼也提到，自己所住的学生公寓虽然也有提供自助洗衣房，但是不方便洗羽绒服，也没有消毒的功能，费用多为几十块不等。

　　为了“花最少的钱，洗最多的衣”，有大学生还与同学、朋友一起拼单支付酒店房费。对此，有网友提醒，出于卫生安全考虑，不要清洗贴身内衣物。多家酒店也提示，不建议陌生人共同拼单洗衣，存在安全和卫生隐患。

　　酒店：低谷时段的主动创收

　　事实上，酒店免费洗衣的服务一直就有。小鱼表示，酒店非常欢迎住客预定钟点房来洗衣服。“这对于酒店来说是闲时再利用，一天内入住的时段越满越好。”她说。

　　为验证小鱼的说法，记者随机拨打了三家酒店前台的电话，对方均表示，只要入住即可自助洗衣，酒店营业没有受到影响。

　　川观新闻报道，酒店行业进入低谷时段，在入住率较低的情况下，通过钟点房等形式，将资源利用最大化，通过吸引消费者来洗衣，不仅盘活了闲置资源，还能提升酒店的服务频次。

　　北京第二外国语学院旅游科学学院教授李彬提到：“酒店行业也一直在探索如何盘活现有资源。洗衣所产生的水电费、洗涤费用以及机器损耗等成本并不高昂，但把客房转变为钟点房实现了分时段收费，有效提高了入住率，增加了酒店收益。”

　　大学生开房只为洗衣服，“羊毛薅秃”了吗？1月18日，中青评论发文称，旁人大可不必担心酒店因此赔本。酒店既然打出了“免费洗衣”的噱头，就要努力让服务供给匹配需求。当然，“薅羊毛”应当建立在准确理解规则的基础之上，而不是自己占了不该占的便宜还假装不知道。

　　说到底，规则是用来“合理”使用的。“薅羊毛”是否体面与正当，在于对规则的准确理解、适用，也在于人心的善意与克制。

　　多家酒店从业者认为，随着消费需求越来越多元化。“钟点房洗衣”为酒店行业乃至整个服务业提供了新的思路——可以继续深挖共享空间的潜力，例如，自学室、面试区、社交场等。

(责任编辑：焦点)